fa-IRen-US
نشانی شرکت

تهران، سعادت‌آباد، خیابان علامه جنوبی، کوچه بیست و هشتم غربی، پلاک ۶، واحد ۲

کد پستی: تهران - ۱۹۹۷۹۵۸۱۴۶ 

شماره‌های تماس

تلفن: ۶۵ - ۸۸۵۶۵۰۶۴ (۰۲۱)
نمابر: ۸۸۵۶۹۴۱۹ (۰۲۱)

نشانی پست الکترونیک

info@behbodsanatco.com

 
fa-IRen-US

گارانتی و خدمات پس از فروش بهبد صنعت پارس

گارانتی و خدمات پس از فروش بهبد صنعت پارس

راهبردهای اتخاذ شده از سوی شرکت بهبد صنعت پارس در ارائه خدمات پشتیبانی به گروه مخاطبان به شرج موارد زیر می‌باشند:

خدمات گارانتی کالا و خدماتخدمات گارانتی

در شرکت بهبد صنعت پارس، کسب رضایتمندی مشتریان و کارفرمایان، فرا تر از یک شعار، و به عنوان یک رسالت درون سازمانی پنداشته می‌شود. در این راستا، سیاست‌های متنوعی از سوی مجموعه پیاده سازی و اجرایی شده‌اند که از این میان ارائه خدمات گارانتی کالا و خدمات نمونه‌ای از این دست برشمرده شده و لذا، کلیه اقلام و کالاهای تأمین شده از سوی شرکت بهبد صنعت پارس به انضمام خدمات ارائه شده از سوی این شرکت در چارچوب شرایط توافق شده می‌توانند مشمول گارانتی و ضمانت تعویض گردند. بخشی از شرایط مشمولیت در سند «شرایط قرارداد» اشاره شده است.

خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش

باور شرکت بهبد صنعت پارس بر این است که اعتماد، مشتریان و کارفرمایان ارزشی است که طی پیمان ها و قراردادها کسب می‌گردد ولی صیانت از این ارزش رسالتی است که در مراحل بعد از اتمام قراردادها و تکمیل تعهدات حاصل می‌شود.

شرکت بهبد صنغت پارس برای نیل به این هدف والا سیاست‌های مدونی را به منظور ارائه خدمات به مشتریان تعریف نموده و دنبال می‌نماید. بخشی از این خدمات شامل موارد زیر می‌گردند:

  • پیگیری ادواری برای کسب اطلاع از صحت کارکرد سیستم‌های طراحی شده و یا تأمین شده از سوی شرکت
  • ارائه پیشنهاد و راهکار اجرایی به منظور رفع مشکلات سیستم‌های طراحی شده یا تأمین شده
  • تأمین اقلام یدکی و مصرفی سیستم‌های تأمین شده
  • ارائه خدمات تعمیراتی تجهیزات ساخته شده

پشتیبانی برخطپشتیبانی برخط

با هدف همراهی با گروه مخاطبان در مسیر تحقق اهداف تبیین شده در بیانیه رسالت شرکت بهبد صنعت پارس، ارائه خدمات مشاوره تلفنی و برخط به کلیه فعالین عرصه تولید و صنعت کشور در دستور کار شرکت بهبد صنعت پارس قرار گرفته است. این خدمات شامل موارد زیر می گردند:

  • پاسخگویی به پرسش‌های فنی
  • معرفی مراجع فنی و استانداردها مرتبط
  • همکاری در عضویت انجمن‌ها و نهادهای فنی
  • تهیه مراجع فنی